Skip to content
ข้อกำหนด
z5vip : ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
z5vip จัดทำข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขอบเขตการใช้งานได้ชัดเจน การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับประเทศของคุณก่อนเปิดบัญชี
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
-
นโยบายข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อ
นโยบายและขอบเขต
ข้อกำหนดการใช้งาน z5vip
การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เราขอแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนว่าสิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการเกมออนไลน์ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกการโต้ตอบในแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank รวมถึงการเข้าถึงเนื้อหาเกมทุกประเภท เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงก่อนที่จะดำเนินการต่อ
-
Wallet
การทำธุรกรรมผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเรา รวมถึงข้อกำหนดของผู้ให้บริการการชำระเงินนั้นด้วย ตรวจสอบข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูรายละเอียดเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
-
SCB Easy
การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy ดำเนินการตามข้อกำหนดที่แสดงในขั้นตอนการทำธุรกรรม คุณสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการได้ในส่วนบัญชีของคุณ
-
KBank
ธุรกรรมผ่าน KBank อยู่ภายใต้กฎระเบียบของธนาคารและข้อกำหนดการใช้งานของเรา หากพบปัญหา ให้ตรวจสอบสถานะในหน้าประวัติการทำรายการก่อนติดต่อซัพพอร์ต
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
เพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าข้อกำหนดของเรามีผลบังคับใช้กับส่วนใดบ้าง เราแบ่งขอบเขตออกเป็นสี่หมวดหลัก ได้แก่ การเข้าใช้บัญชี การทำธุรกรรม เนื้อหาในแพลตฟอร์ม และบริการของบุคคลที่สาม แต่ละหมวดมีขอบเขตความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน และเราต้องการให้คุณรับทราบข้อจำกัดเหล่านี้ก่อนใช้งาน
-
การเข้าใช้บัญชี
ข้อกำหนดของเราบังคับใช้กับการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าต่างๆ ในหน้าบัญชีของคุณ การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ KBank ขั้นตอนและเงื่อนไขแสดงในแต่ละขั้นตอนการทำรายการ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดครอบคลุมการเข้าถึงเนื้อหาทุกประเภทในล็อบบี้ ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด สปอร์ตบุ๊ค หรือเกมโต๊ะ เนื้อหาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
-
บริการบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการภายนอก เช่น ช่องทางชำระเงินและสตูดิโอเกม มีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก เราไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงระหว่างคุณกับบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้
เราออกแบบแพลตฟอร์มให้คุณสามารถจัดการข้อมูลและบัญชีของตัวเองได้โดยตรง คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดได้ในส่วนบัญชี รวมถึงการฝากและถอนเงินที่ผ่านมา หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ระบบจะแสดงขั้นตอนที่ต้องทำไว้อย่างชัดเจน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
เข้าสู่หน้าบัญชีเพื่อดูประวัติการทำธุรกรรมและรายการฝากถอนทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาและกรองตามช่วงวันที่ได้
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขได้แสดงในหน้าตั้งค่าบัญชี ทำตามขั้นตอนการยืนยันที่ระบบแสดงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากข้อกำหนดในหน้านี้ไม่ชัดเจน ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุด้านล่าง เราจะชี้แจงตามนโยบายที่บังคับใช้
-
ขอข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีหรือนโยบายเฉพาะ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็ว
ติดต่อฝ่ายดูแล
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือนโยบายของเรา สามารถติดต่อผ่านช่องทางที่แสดงในแพลตฟอร์มได้โดยตรง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้ตรงประเด็น
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบาย ทีมงานจะตอบกลับตามช่องทางเดิมที่คุณใช้ติดต่อ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำถามทางกฎหมายหรือนโยบายผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น
-
ช่องทางในแอป
เข้าสู่ส่วนความช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูช่องทางการติดต่อที่เผยแพร่และส่งคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อมูลบัญชีโดยตรง
วิธีดูแลข้อมูลคุณ
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ รายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลและระยะเวลาการเก็บรักษาแสดงในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากต้องการตรวจสอบหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล ให้ดำเนินการผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ
-
การจัดการข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้สำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกนอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจมีผลต่อการทำงานบางส่วน
-
ความปลอดภัยของบัญชี
เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลในกระบวนการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ ให้ติดต่อซัพพอร์ตทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ฉันสามารถใช้บริการได้ถ้าอยู่ในประเทศไทยหรือเปล่า
การเข้าใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้ใช้บริการเกมออนไลน์หรือไม่ก่อนเปิดบัญชี เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายแทนคุณได้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน Wallet ด้วยหรือเปล่า
ใช่ ธุรกรรมทุกประเภทในแพลตฟอร์ม รวมถึงที่ทำผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเรา นอกจากนี้ยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการการชำระเงินแต่ละรายด้วย
ฉันจะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมได้ที่ไหน
เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณในแพลตฟอร์ม แล้วไปที่ส่วนประวัติการทำรายการ ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาและสามารถกรองตามช่วงวันที่ได้ หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียด
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
หากข้อกำหนดเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ฉันติดต่อเพื่อถามเรื่องกฎหมายหรือนโยบายได้ทางไหนบ้าง
ติดต่อได้ผ่านแชทซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ หรือช่องทางความช่วยเหลือในบัญชีของคุณ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ตรงประเด็น