Skip to content
นโยบายของเรา
z5vip ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
z5vip เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรม การเข้าถึงหรือการใช้สิทธิ์ใด ๆ ในข้อมูลส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัย
-
คุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล
-
ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผล
เมื่อคุณสมัครบัญชีกับ z5vip เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่จำเป็นตามกระบวนการเปิดบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น Wallet, SCB Easy หรือ KBank และเพื่อติดต่อกลับหากมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี นอกจากนั้น ระบบของเราจะบันทึกข้อมูลการเข้าใช้งานตามปกติ เช่น ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เพื่อให้การแสดงผลบนมือถือทำงานได้ถูกต้อง เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สิทธิ์ที่คุณมีในข้อมูลส่วนตัวอาจแตกต่างกันตามกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้
-
Wallet
เราบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรมผ่าน Wallet ไม่มีการเก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีกระเป๋าเงินของคุณไว้ในระบบเรา
-
SCB Easy
การทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy ดำเนินการผ่านช่องทางธนาคารโดยตรง เราบันทึกเฉพาะสถานะการทำธุรกรรมเพื่อการยืนยันและตรวจสอบบัญชีของคุณ
-
KBank
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ KBank จะถูกประมวลผลผ่านระบบธนาคารตามมาตรฐาน เราไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณในระบบของ z5vip โดยตรง
ขอบเขตความคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้และข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน z5vip โดยตรง มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ เช่น บริการจากบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบและจัดการบัญชีของคุณบน z5vip อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานและการตั้งค่าบัญชี
-
ธุรกรรมทางการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินที่ดำเนินการผ่าน z5vip อยู่ในขอบเขตนี้ อย่างไรก็ตามข้อมูลที่ประมวลผลโดยธนาคารหรือกระเป๋าเงินโดยตรงอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การท่องดูล็อบบี้ เกม และส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ z5vip รวมถึงข้อมูลการนำทางเพื่อปรับปรุงประสบการณ์บนมือถืออยู่ในขอบเขตนโยบายนี้
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อจาก z5vip ไปยังผู้ให้บริการภายนอกไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของบริการนั้น ๆ ด้วยตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ สิทธิ์พื้นฐานที่เราเปิดให้ดำเนินการได้ผ่านบัญชีของคุณมีดังนี้ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้และไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองในหน้าบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะช่วยดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ
-
ดูข้อมูลของคุณ
เข้าหน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ เช่น รายละเอียดการลงทะเบียนและประวัติธุรกรรม
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แก้ไขได้ในหน้าการตั้งค่า หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
ส่งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณมาได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมงาน z5vip เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเรื่องบัญชีและข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ z5vip เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาทางอีเมลที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าหน้าช่วยเหลือของ z5vip เพื่ออ่านข้อมูลเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการบัญชี และขั้นตอนการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการหลายอย่างเพื่อให้ข้อมูลของคุณอยู่ในความปลอดภัย ทั้งในระหว่างการรับส่งและเมื่อจัดเก็บในระบบของเรา แนวทางเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานประจำวันของ z5vip ไม่ใช่แค่ข้อความในนโยบาย
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกดักอ่านระหว่างทางได้
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อให้การเข้าสู่ระบบของคุณต่อเนื่องบนมือถือและเบราว์เซอร์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บข้อมูลและระยะเวลา
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
-
การติดต่อขอเปลี่ยนแปลง
หากคุณต้องการขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล ยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตโดยระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอที่ชัดเจน
z5vip เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลการเข้าใช้งานทั่วไปเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องบนมือถือของคุณ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในส่วนรายละเอียดนโยบายด้านบน
ฉันจะดูข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
เข้าหน้าบัญชีของคุณที่ z5vip เพื่อดูข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้และประวัติธุรกรรม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
z5vip แชร์ข้อมูลของฉันกับใครบ้าง
เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด ข้อมูลอาจถูกส่งต่อเฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ตามที่คุณเลือก
ฉันขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณและข้อกำหนดด้านการเก็บบันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนด
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการเข้าใช้งาน z5vip ทุกช่องทาง ทั้งผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ ข้อมูลคุกกี้และการเข้าสู่ระบบก็อยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน
ฉันจะติดต่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร
ติดต่อทีมงาน z5vip ผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรืออีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานช่วยได้รวดเร็วขึ้น